Die Hauptunterschied zwischen Produkt und Dienstleistung ist das Produkte sind greifbar, während Dienstleistungen immateriell sind.

Wir alle brauchen unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen, um unsere Bedürfnisse und Wünsche zu befriedigen. Im Marketing sind Produkte und Dienstleistungen zwei eng miteinander verbundene Konzepte. Produkte sind Dinge, die eine physische Existenz haben; Wenn wir ein Produkt kaufen, erwerben wir einen Vermögenswert. Dienstleistungen hingegen beziehen sich auf Transaktionen, bei denen keine physische Ware vom Verkäufer auf den Käufer übergeht.

Produkt, Service, greifbar

Was ist ein Produkt

Ein Produkt ist ein Artikel zum Verkauf. Am wichtigsten ist, dass es sich um einen physischen Gegenstand handelt, der greifbar ist. Wir können Produkte verkaufen, kaufen, lagern und transportieren. Wenn der Verkauf abgeschlossen ist, können wir das Produkt umziehen, zurückgeben oder sogar durch ein anderes Produkt ersetzen. Wenn Sie sich umschauen, werden Sie viele Produkte um sich herum sehen. Einige Beispiele für Produkte sind Mobiltelefone, Laptops, Fahrzeuge, Möbel und Lebensmittel.

In der verarbeitenden Industrie beschaffen die Hersteller Produkte als Rohstoffe und verkaufen ihre Produkte als Fertigwaren. Sie stellen jedes Produkt zu einem Preis her und verkaufen es zu einem Preis. Darüber hinaus kann der Preis eines Produkts je nach Qualität, Marketing und Markt variieren.

Im Marketing verwenden wir jedoch den Begriff Produkt für alles, was wir verkaufen können, unabhängig davon, ob es sich um einen physischen Artikel handelt oder nicht. Nach dieser Logik nennen wir manchmal auch Flüge, Versicherungen, Softwaredienste usw. als Produkte.

Was ist ein Service

Wir können eine Dienstleistung als eine Transaktion definieren, bei der keine physischen Waren vom Verkäufer an den Käufer übertragen werden. Es ist im Grunde eine Arbeit, die eine Person/Personen für eine andere Person leisten. Dies sind Aktivitäten, die andere Menschen, Unternehmen, die Regierung für Sie erledigen. Bildung, Gesundheitsversorgung, Banken, Versicherungen und Transport sind einige Beispiele für Dienstleistungen. Dienstleistungen sind immateriell und nicht physisch, im Gegensatz zu Gütern, die eine physische Existenz haben. Wenn Sie beispielsweise einen Urlaub buchen, stellt Ihnen der Buchungsagent einen Service zur Verfügung; die buchung selbst ist abstrakt – man kann sie nicht anfassen, speichern oder transportieren.

Die Regierung eines Landes bietet seinen Bürgern auch verschiedene öffentliche Dienstleistungen an. Zum Beispiel gewährleistet es die Sicherheit der Bürger durch Sicherheitsdienste (Armee, Polizei, Sanitäter, Feuerwehr usw.). Gesundheitswesen, Stadtplanung, Abfallwirtschaft und öffentlicher Rundfunk sind einige andere staatliche Dienste.

Manchmal kann es schwierig sein, den Unterschied zwischen Produkt und Dienstleistung zu erkennen, da beide miteinander verbunden sind. Im Gesundheitswesen beispielsweise sind sowohl Produkte als auch Dienstleistungen für die Gesundheit eines Patienten unerlässlich. Produkte sind hier Medikamente sowie Medizin- und Diagnosegeräte, während Dienstleistungen die Expertise von Ärzten und Pflegepersonal sind.

Unterschied zwischen Produkt und Service

Definition

Produkte sind Gegenstände oder Systeme, die dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden, während Dienstleistungen Transaktionen sind, bei denen keine physischen Güter vom Verkäufer auf den Käufer übertragen werden

Greifbarkeit

Während Produkte greifbar sind, sind Dienstleistungen nicht greifbar.

Produktion

Produkte werden hergestellt, gelagert und transportiert, während Dienstleistungen nicht hergestellt, gelagert oder transportiert werden können.

Beispiele

Elektronische Geräte, Möbel, Lebensmittel und Fahrzeuge sind einige Beispiele für Produkte, während Reinigung, Autoreparatur, medizinische Untersuchungen, Haarschnitte usw. einige Beispiele für Dienstleistungen sind.

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Inkonsistenz

Die verkauften Produkte können identisch sein, aber jede Lieferung einer bestimmten Dienstleistung ist nie genau dieselbe wie die vorherigen oder zukünftigen Dienstleistungen.

Abschluss

Produkte sind Gegenstände oder Systeme, die dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden, während Dienstleistungen Transaktionen sind, bei denen keine physischen Güter vom Verkäufer auf den Käufer übertragen werden. Der Hauptunterschied zwischen Produkt und Dienstleistung besteht darin, dass Produkte greifbar sind, während Dienstleistungen immateriell sind.

Referenz:

1. „Was ist ein Produkt? Produktdefinition, Produktbedeutung.“ The Economic Times, hier verfügbar.2. „Dienstleistung (Wirtschaft).“ Wikipedia, Wikimedia Foundation, 18. Mai 2020, hier verfügbar.

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